1. Aşama Online Sınavda Karşılaşılaşılabilecek Sorunlar ve Çözüm Yolları

17.06.2021

 

1. Aşama Online Sınavda Karşılaşılaşılabilecek Sorunlar ve Çözüm Yolları

9. Ufka Yolculuk Bilgi ve Kültür Yarışması’nda heyecanla beklenen 1. Aşama sınav zamanı geldi. Organizasyon ekibi tarafından danışmanlar için, kaydettikleri öğrencilere hızla yardımcı olabilmeleri amacı ile bir yol haritası hazırlandı.

Öğrencilerin sınavda en çok karşılaşabileceği durumlar ve çözümlerinin toplandığı yol haritası ise şöyle sıralandı.

 

1.     Danışmanı tarafından kaydedilen yarışmacımızın telefon numarası veya doğum tarihi bilgilerinden biri kayıt sırasında yanlış girildiği için giriş yapamıyorsa;

Danışmanı kendi hesabı üzerinden, yarışmacının bilgilerini düzenledikten sonra, yarışmacı sisteme giriş yapabilir.

Sorun çözülmediği taktirde il temsilcisi ile irtibata geçilebilir veya web sitemizde bulunan S.S.S. bölümünden “Bize Yazın”, “Bize Ulaşın” seçenekleri ile talep Ufka Yolculuk Çözüm Merkezine iletilebilir.

2.     Yarışmacımız, kaydolurken bilgilerinin herhangi birini yanlış girmiş ise;

Doğum tarihi ve telefon haricinde diğer bilgilerin değişikliklerini kullanıcı bilgilerim bölümünden yapabilir.

Sınava kendisi kaydolduktan sonra bir danışman ataması yapan yarışmacımızın, doğum tarihi ve telefon dahil bilgileri danışmanı tarafından düzenlenebilir.

3.     Yarışmacımız tüm bilgileri doğru olduğu halde giriş yapamıyorsa;

İl temsilcisi ile irtibata geçilebilir veya yarışmacı kaydı yeniden yapılabilir.

Web sitemizde bulunan S.S.S. bölümünden “Bize Yazın”, “Bize Ulaşın” seçenekleri ile talep Ufka Yolculuk Çözüm Merkezine de iletilebilir.

Organizasyon ekibi tarafından “son ve önemli bir bilgi olarak”; karşılaşılan sorunlarda, yarışmacı bilgileri (ad soyad, telefon, doğum tarihi, il, ilçe) ve varsa sorunun ekran görüntülerinin iletilmesi gerektiği eklendi.